為促進(jìn)新和縣電子商務(wù)服務(wù)站點的高效運(yùn)營與服務(wù)質(zhì)量提升,我縣于10月全面啟動電商服務(wù)站點日常巡查工作。本次巡查旨在確保各站點在電商交易、物流配送、信息咨詢等方面規(guī)范運(yùn)行,同時加強(qiáng)對票務(wù)代理業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。
巡查工作由縣電商服務(wù)中心牽頭,聯(lián)合相關(guān)部門組成專項小組,覆蓋全縣所有電商服務(wù)站點。巡查內(nèi)容主要包括:站點基礎(chǔ)設(shè)施完整性、工作人員業(yè)務(wù)能力、票務(wù)代理服務(wù)合規(guī)性、用戶投訴處理機(jī)制等方面。針對票務(wù)代理業(yè)務(wù),巡查組將重點檢查代理流程是否透明、票務(wù)信息是否準(zhǔn)確、是否存在違規(guī)收費等現(xiàn)象,以保障消費者權(quán)益。
通過本次巡查,新和縣將進(jìn)一步完善電商服務(wù)站點管理體系,推動票務(wù)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,助力縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。預(yù)計巡查將持續(xù)至本月底,后續(xù)將根據(jù)巡查結(jié)果實施整改與優(yōu)化措施。